FAQ

A continuación encontrará las preguntas más frecuentes acerca de la experiencia de usuario con nuestros servicios. Si no resuelven su duda puede comunicarse con nosotros mediante el formulario de contacto.

Cancelación de rodada

VIALMOTOR te permite que CANCELES tú rodada hasta 15 días antes del evento pudiendo solicitar otra rodada del calendario de igual importe o superior abonando la diferencia.
Si cancelas tú rodada en los 14 días anteriores al evento no se realizará la devolución del importe de la rodada y se penalizará con la totalidad del importe.
En ningún caso se realizará devolución del importe de la rodada.
VIALMOTOR se reserva el derecho de suspender o cancelar la rodada y sustituirla por otra de su calendario.


Cambio de fecha de rodada

VIALMOTOR te permite CAMBIAR tu rodada a otra rodada hasta 15 días antes del inicio de la rodada y REASIGNARLA a otro día en las mismas condiciones en las que se contrató inicialmente. Debes enviar un email a info@vialmotor.com con los siguientes datos:
DNI, NOMBRE COMPLETO y TELÉFONO MÓVIL, FECHA Y RODADA DE BAJA, FECHA Y RODADA DE ALTA.

Cambio de piloto

Debes enviar un email a info@vialmotor.com con los siguientes datos:

1.- PILOTO DE BAJA DNI, NOMBRE COMPLETO y TELÉFONO MÓVIL, FECHA Y RODADA DE BAJA.
2.- PILOTO DE ALTA: DNI, NOMBRE COMPLETO, FECHA DE NACIMIENTO, E-MAIL y TELÉFONO MÓVIL, DIRECCIÓN DE CORREO, FECHA Y RODADA DE ALTA.

*No se admiten cambios por vía telefónica.

El cambio debe ser en el mismo nivel y actividad y 7 días antes de la realización de la rodada.

Seguro de lluvia

En VIALMOTOR hemos activado el SEGURO DE LLUVIA que ofrecemos a todos los participantes a un coste mínimo.
El seguro de lluvia puede contratarse en el momento de hacer la inscripción de la rodada y como máximo 15 días antes de la celebración del evento.
Contratando el seguro de Lluvia de VIALMOTOR, los participantes que lo contraten se garantizan:
1.- En caso de lluvia, tener una RODADA DE SUSTITUCIÓN, asignándoles otro día de sustitución en el mismo circuito del calendario de VIALMOTOR 2.- En caso de que el participante desee realizar su rodada en otro circuito del calendario de Vialmotor, se realizará un descuento equivalente al valor de la rodada cancelada sin incluir el coste del seguro de lluvia.

El PROCEDIMIENTO DE APLICACIÓN DEL SEGURO DE LLUVIA
La Rodada comenzará a celebrarse tanto si llueve como si no, es obligatorio asistir al evento, y a lo largo del día se irá determinando si cabe aplicación del seguro de lluvia o no. La Rodada se iniciará y se terminará con Normalidad tanto si llueve como si no, es decir, salvo condiciones excepcionales, no cabe la cancelación. El Seguro de Lluvia se aplicará si cabe, pero la Rodada no se cancelará.
Cabrá aplicación del seguro de lluvia siempre que caigan más de 3 litros (o lo que es igual 3mm) por metro cuadrado desde la hora de apertura de la Pista 10h y hasta las 14h, tanto si se ha entrado a la pista como si no, tanto si se ha presentado el piloto a la inscripción como si no.
El observatorio meteorológico de la AEMET (Agencia Estatal de Meteorología) más cercano al Circuito será el que determinará el nivel de precipitaciones y el que emitirá el informe que nos justifique el derecho a compensar la rodada en caso de que se superen los valores de lluvia indicados.
VIALMOTOR podrá en algunos casos colocar un pluviómetro en el circuito a la vista de los participantes que servirá tan sólo como orientación de la cantidad de lluvia caída. La cantidad exacta y, en su caso, el derecho a aplicar el Seguro de Lluvia, lo define el Informe del Observatorio de la AEMET, pues es el documento que aceptará la Compañía de Seguros para pagarnos la indemnización.
A los pilotos que tengan derecho a aplicar el seguro de lluvia por tenerlo contratado y por haberse superado los índices de precipitación establecidos, se les ofrecerá otra rodada en las mismas condiciones en otra fecha a elegir por el piloto, sin más coste que el seguro de accidentes caso de no ser federado. Los seguros de accidentes sólo tienen validez para el día contratado.
En caso de lluvia, VIALMOTOR enviará a la semana siguiente a la celebración de la Rodada, el informe de la AEMET por e-mail a todos los pilotos con seguro de lluvia contratado, justificando así si cabe o no la aplicación del seguro de lluvia.
En caso de poder aplicar el seguro, los pilotos podrán solicitar nueva fecha de rodada por e-mail a info@vialmotor.com

Seguro de accidente

Seguro de gastos de curación por accidente:

1. COBERTURA
Pago de los gastos de asistencia médica, farmacéutica, traslado, hospitalización, tratamiento y rehabilitación que precise el asegurado a consecuencia directa de un accidente cubierto por la póliza, durante el plazo de 365 días a contar desde la fecha de ocurrencia del mismo.
La prestación asegurada es ilimitada cuando se efectúe por facultativos o centros sanitarios determinados expresamente por AXA. Si el asegurado elige facultativos o centros sanitarios distintos, en España o en el país donde haya ocurrido el accidente, la prestación por cada siniestro se limita al importe indicado en el apartado ‘garantías’ de las presentes condiciones particulares.
La elección indicada anteriormente deberá realizarse después de las curas de urgencia y antes de iniciar el tratamiento.

2. OTRAS GARANTIAS CUBIERTAS
Se incluyen en esta prestación, los gastos debidos a:
2.1 Prótesis y aparatos: los de prótesis dentarias, aparatos acústicos, ortopédicos y gafas que se hagan indispensables a consecuencia del accidente.
2.2 Traslado: pagaremos los del accidentado que sean de absoluta necesidad para su salud, o sean autorizados por nosotros.
2.3 Salvamento: los necesarios para la búsqueda y salvamento del accidentado.
2.4 Los límites de gastos cubiertos por las garantías de la presente condición son las indicadas en condiciones particulares.

GARANTIAS Y CAPITALES
Fallecimiento por accidente 12.000.- euros
Invalidez permanente absoluta por accidente 12.000.- euros
Gastos de asistencia sanitaria en centros concertados ilimitada
Gastos de asistencia sanitaria en centros de libre elección 6.000.- euros
Otros gastos distintos a los médicos-hospitalarios 900.- euros
Si tenéis dudas, podéis enviar un email a info@vialmotor.com o llamar por teléfono al 679 541 918 (Toni).

Pueden existir cambios en los capitales indicados por la compañía de seguros Axa. Más info 902 108 509

Ponemos a disposición de los interesados las actuaciones a realizar en caso de accidente aquí

Procedimiento en caso de accidente

En caso de sufrir un accidente en algún entrenamiento al que acudáis, estos son los pasos a seguir para la tramitación del parte:
1º Tras la atención médica de Urgencia, guardad los partes médicos que os entregarán, tanto en la primera asistencia en el circuito como en el hospital. Tras esa atención Médica de Urgencia, el tratamiento de vuestra lesión debe derivarse a las Clínicas concertadas con la Compañía de Seguros. Ello se hará una vez tramitado el Parte de Accidente.
2º Una vez en casa, pasadnos vuestros datos y teléfono de contacto, el día de la rodada en que os lesionasteis, y los partes de accidente de las clínicas por e.mail a info@vialmotor.com, para que en VIALMOTOR tramitemos el Parte de Accidente correspondiente y realicemos las gestiones oportunas.
3º VIALMOTOR o el Servicio de Atención al Cliente de la Compañía de Seguros se pondrán en contacto con vosotros y os enviarán copia del parte de accidente donde figuran los datos de contacto de la Compañía y donde podéis pedir el seguimiento de vuestro expediente hasta vuestra recuperación.
Si se trata de una cobertura con el Seguro del propio Circuito, VIALMOTOR derivará vuestro expediente al personal del Circuito correspondiente, donde se haya producido la lesión.
Si tenéis dudas, podéis enviar un email a info@vialmotor.com o llamar por teléfono al 679 541 918 (Toni).

Normas para circular en el circuito

1.- No se debe parar nunca en la pista.
2.- En caso de parar por avería hacerlo dejando libre las escapatorias de las curvas
3.- Obedecer siempre las indicaciones de los comisarios y la organización.
4.- Al salir a la pista comprobar que no viene ningún piloto y no cruzar nunca de un lado a otro.
5.- Siempre se cede el paso a los pilotos que circulan cuando nos vamos a incorporar a la pista.
6.- En caso de caída de un compañero, no parar a auxiliarle. El circuito dispone de un sistema de vigilancia con cámaras y los comisarios están preparados para todas las actuaciones. Los dispositivos se activan muy rápidamente.
7.- Circular siempre por la trazada, no hacer maniobras extrañas sin señalizarlas con la mano.
8.- No utilizar los retrovisores, en pista solo se mira hacia delante.
9.- Cuando vayamos a abandonar la pista señalizarlo levantando la mano con suficiente antelación.
10.- El pit-lane debe permanecer lo más despejado posible para una buena circulación por el mismo.
11.- No se circula en sentido contrario por el pit-lane.
12.- Sí desconoces presiones y puesta a punto, acude al servicio técnico para informarte sobre las presiones de neumáticos y reglajes de suspensiones.
13.- Disfruta y tómate las primeras tandas de adaptación, el día es largo y el agotamiento físico aparece.

Contenido del curso

– 4 clases teóricas.
– Normas de Seguridad en pista.
– Neumáticos.
– Seguridad del piloto.
– Settings de la moto.
– Técnicas de pilotaje.
– Reglajes de suspensiones.
– Comportamientos de la moto.
– Problemas y soluciones.
– 5 clases prácticas impartidas por monitores.
– Grabación On-Board.
– Visualización corregida por el monitor a cada alumno.

Descuentos de grupos y promociones

Para poder tener descuento de grupo será necesario formar un grupo mínimo de 10 pilotos inscritos y haber realizado el pago de todas plazas. Las inscripciones de grupos se cerraran el Lunes previo debiendo quedar la totalidad de las plazas abonadas. El día del evento se devolverá en el circuito y en efectivo el importe del descuento.

El descuento no es acumulable con el descuento propio del socio FANCLUB VIALMOTOR.

Tipos de descuentos:

Mínimo 10 pilotos, descuento de 5 € / piloto